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Titel
Text copied to clipboard!Empfangsmitarbeiter/in in einer Physiotherapiepraxis
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte Empfangsmitarbeiterin oder einen engagierten Empfangsmitarbeiter für unsere Physiotherapiepraxis, die/der als erste Anlaufstelle für unsere Patienten fungiert. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation des Empfangsbereichs, die Terminplanung, die Patientenregistrierung und die allgemeine administrative Unterstützung des Praxisteams. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Patienten willkommen und gut betreut fühlen, indem Sie freundlich und professionell auf ihre Bedürfnisse eingehen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Kommunikation mit Ärzten, Therapeuten und anderen medizinischen Fachkräften sowie die Verwaltung von Patientendaten und Abrechnungen. Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Diskretion ist für diese Position unerlässlich. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem dynamischen medizinischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Empfang der Patienten in der Praxis
- Terminvereinbarung und -verwaltung mittels Praxissoftware
- Telefonische und persönliche Beratung der Patienten
- Verwaltung von Patientendaten und Dokumenten
- Koordination der Kommunikation zwischen Patienten und Therapeuten
- Unterstützung bei der Abrechnung und Verwaltung von Versicherungsunterlagen
- Organisation des Empfangsbereichs und der Wartezimmer
- Bearbeitung von E-Mails und Posteingang
- Sicherstellung eines reibungslosen Praxisablaufs
- Einhaltung von Datenschutz- und Hygienerichtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Empfangs- oder Verwaltungsbereich, idealerweise im Gesundheitswesen
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Praxissoftware und MS Office
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Patientendaten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Grundkenntnisse im Bereich Physiotherapie sind von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Patienten um?
- Welche Praxissoftware kennen Sie?
- Wie organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von Datenschutz sicher?
- Wie reagieren Sie auf kurzfristige Terminänderungen?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
